Невнимание и некомпетентность

Жена выслала лекарство в бандероли из Нальчика на до востребования в почтовое отделение 42 Веневская, 3. Сегодня выяснила, что бандероль на почте с 23.03 2015 г. Я заходил туда 27.03 2015, 30.03.2015 и 30.04.2015 и пока не выяснила жена, был даже сегодня, 7.04.2015, просил посмотреть, но так же мне сказали, что ничего нет. Вот номер бандероли 36003084621609.