Некомпетентные сотрудники

Позвонила в данный сервисный центр, на ул. М. Расковой, 12, по поводу ручки к холодильнику, сказали, что есть белая, только с металлической вставкой, подумала, что не смертельно, всё равно же белая, когда приехала на месте оказалось, что ручка серая, причём не светло серая, а достаточно темная, на белую ну совсем не тянула, цена 1300 рублей за штуку. Спросила у девушки, как можно давать настолько неверную информацию, в ответ тишина, конечно их не волнует, что человек может ехать с другого конца...