Товар некачественный

26 ноября получила заказ №3195797 стиральную машинку Вирпул AWW61000. Оказалось, что в баке следы засохшие от воды, а в сливном шланге вода с запахом в барабане тот же запах. Весь день 27 ноября общалась с вашими представителями по телефону результат 0. В конце дня дали телефон: 89264667653 и сказали звоните в понедельник. Машинка стоит без подключения прошу забрать ее и вернуть мне деньги. Такую вонь держать, а тем более стирать в ней не хочу!