Долго ждали установку

Заказывали у них окна, через месяц, если не больше, нам их поставили. Как это происходило: договорились на конкретное число. До вечера прождали, подготовили комнату, вынесли мебель и т. п. Время уже 18-00, мы звоним туда, нам говорят: "А вы знаете, у нас монтажник заболел!" А позвонить нам не судьба?? И потом, он, что взял и заболел внезапно? Ужас! НУ, вообщем, сейчас нам установили окна, вроде нормально. Только вот установили в пятницу, а откосы делать в понедельник приедут. Короче, я не довольна тем, что как то безответственно они работают.