Не работает домофон и сломан замок входной двери

Хочу задать вопрос который я задал по телефону: 56-92-55, за, что я плачу уже много, много лет, если подъездная дверь постоянно не работает, и получил от диспетчера ответ: а вы всё равно будите платить, если даже расторгнете договор. Так вот, я всё таки хочу еще раз задать этот вопрос: За, что я постоянно перечисляю вам деньги, если дверь постоянно сломана. (все жильцы этого подъезда могут об этом подтвердить). И ещё один вопрос: если дверь сломана, то с какого и по какой момент мы не должны перечислять...