Плохая работа с договорами на обучение

Участвовали в конференции 26 октября 2017. Отослали договор на участие в конференции 27 октября. До 3 ноября юрист, которому звонили каждый день, отвечал, что документов нет в наличии у нее, она их ищет. Пока не был через 7 дней сделан звонок вышестоящему руководству. Тогда специалист юрист смогла найти документы. А также подняла скандал, что она не виновата и не причем.