Недоверие

Здравствуйте! Я в Норильске с 1979 года, не проработав 15 лет выехал, по незнанию, но по болезни отца на материк. Потом вернулся, теперь я ни чем не могу пользоваться. Чтобы уйти на пенсию требуется подтверждение о записях в трудовой, когда я работал на материке. Я отправлял 2 запроса в Казахстан, но один они потеряли, а второй не получили, хотя на почте зарос был. У нас что, не верят записям в трудовой? Подскажите, как поступить? Спасибо!