Невозможно дозвониться

Необходимо получить ключ и программу, для подачи сведений в сводный кадастр отходов г. Москва. Дозвонится невозможно, по тел. (495)6915098, если случайно. Кто-то (непредставилась) 16.06.2010 сняла трубку, то говорит, что запись на приём по пятницам на понедельник. В пятницу постоянно занят телефон или никто не берёт. Случайно подняли трубку, тел. (495) 6919392, в пятницу 18.06.2010 и предложили перезвонить после обеда, после обеда телефон не отвечает, занято. Один раз дозвонился, девушка сказала...