Отвратительное отношение к клиентам в салоне

Отвратительное отношение к клиентам! Нахамили, отказали в услуге, мы были в шоке от администратора, представился, что хозяин салона. 03.08 были записаны на комплекс (стрижка и т. д) нашей собачки Йорка. Подъехали к салону на 30 мин. раньше времени записи (были записаны на 11.00), расписание работы на салоне было указано с 10.00, но салон был закрыт (вообще-то, нам было все равно, лишь бы к 11.00 открыли). В общем, в 10.40 подъехал администратор, мы решили в 10.45 зайти с собачкой в салон посмотреть...