Мпу уза 10а2

Устройство уза 10а2 - я снимаю за вторую неделю с ячейки ДВЕ поломанные узашки! Срок пользования менее 2ух лет! Нашли паспорта к ним, надеемся, что сделают или заменят. В первой, из-за того, что завис пароль, он не даёт сменить уставки, ни какие вообще! И к тому же, перестало реагировать на проверку током-первичным, а потом и вторичным! НЕ реагируют контакты № 35 и № 34, № 36, №37! Попытка отключить питание ничего не даёт! Короче зависло и всё! Главное, ещё 2 часа назад, к примеру, всё работало...