Конкретные ответы

Поданная жалоба из 2 или 100 листов должна сшиваться. А в месте сшивания должен ставиться штамп и в штампе должна быть проставлена дата приема. Но сотрудники прокуратуры отказываются ставить штамп в месте сшивания. Они не дают ответа, на основании какого закона прокуратура отказывается ставить штамп в месте сшивания. Отказ считаю незаконным. Прошу дать ответ, на основании какого закона мне отказывают? Не надо давать расплывчатых ответов. Ответ должен иметь форму: положено и закон или нельзя и закон.