Сервис просто ниже плинтуса

Позвонил и заказал 4 кг мороженного. 20 минут по телефону выяснил, что можно заказать, так как половина мороженого, которое указано на сайте, нет в наличии. С горем пополам сделал заказ, называю адрес Б. Дмитрия Донского. Мне говорят - за МКАД не работаем. Я объясняю, что это 500 м от МКАДа и за это я, естественно, готов доплатить по вашим расценкам. Ладно, откладывают заказ, дают тел. доставки. Опять звоню. В отделе доставки стоит такой хай, как-будто в комнате 5*5 разговаривают 30 человек...