Безответственность и невнимательность

Очень невнимательно работают сотрудники в 1-ом окне. При выдаче справок после ДТП не проверяют правильность оформления! По номеру 232-23-08, указанному на штампе справки, вообще нереально дозвониться, звонили 2 дня: то занято, то трубку не берут. По вине одной барышни я вынуждена ездить со Снегирей на Станционную в моё рабочее время! Естественно, затягивается время с оценкой автомобиля и страховой выплатой! Если ещё учесть то, что машина не на ходу! Вот бы её заставить развозить документы за свои...