Проблема с квитанциями

Мне 3 месяца не приходят квитанции на оплату тел. связи. Из-за этого платила примерную сумму по реквизитам пред. квитанции. Сегодня решила выяснить в связи с чем возникла проблема, но не смогла, ни один из телефонов, указанных на сайте не отвечает. Такое впечатление, что в офисе просто никого нет. Не понятно как решить мой вопрос, я конечно могу и дальше примерно оплачивать, но мне долги не нужны. Ехать в офис у меня нет ни времени ни желания.