Плохая информация об отелях

Договор №6U 165686872 от 23.02.2014 г. В Москве при оформлении отдыха в Турции в Кемере был рекомендован отель QUEENS PARK GOYNUK 5*. Мы настоятельно просили забронировать номер в основном корпусе, что было обещано. Оказалось, что нам забронировали номер в бунгало, который не только 5*, а трем звездам не соответствовал. Отпуск испорчен. Все гиды в Кемерах знают, что это самый плохой отель и удивлены, что в Москве этого не знают. Я и мой муж крайне удивлены незнанием и плохими контактами Ваших операторов...