Детский мир

Сегодня у меня был отрицательный опыт общения с компанией "Детский мир". У меня был вопрос по бонусной программе. Сначала я позвонила на горячую линию, но в течение более 5 мин. никто не отвечал и даже не информировали сколько ждать. Когда я попыталась узнать информацию в магазине на сервисной стойке - там никого не оказалось. Охранник сказал, что сотрудник на инкассации и "придется вам ждать минимум 20 мин.". Время у меня было ограничено и я спросила - может ли еще кто-то помочь - он сказал нет...