Просим принять меры

От пассажиров 326 поезда Алматы-Новосибирск вагон номер 4, Горлышкиной и Веселовой просим принять к сведению, что проводник Видади Сафияр Оглы взял с пассажиров деньги в сумме 400 рублей с каждого, а требовал 1500 р., как объяснил за багаж, но вес нашего багажа был 49 кг, я очень часто езжу поездами, но таких поборов никогда не видела. Вагон не отапливался, на наши просьбы касательно его работы, отвечал грубостью или полностью игнорировал наши просьбы, просим принять меры по отношению проводника...