Отношение к пассажирам

Добрый день. Сегодня 25.09.2013 ехал на троллейбусе №24 «Оптима 4111» Сегодня работала кондукторша, которую зовут Наталья. Имя я услышал от водителя. С этим кондукторам я езжу уже не раз и такой грубости я не слышал еще нигде. Она общается с пассажирами по хамски, дерзко отвечает и грубит и сама провоцирует людей на ругань. То ее не устраивает, что люде не подходят к ней не оплачивают проезд, то, что бабушки долго заходят а троллейбус. В общем, кондуктор очень груб с пассажирами. Парой когда ее...