Украли карту

Здравствуйте! Прошу банк прояснить данную ситуацию, т. к. сотрудники отделения не хотят помочь. 11 июня была украдена карта, пропажу сразу не заметили. Ночью с 11 на 12 июня стали приходить смс о снятии денежных средств. Всего сняли 70 тыс. рублей (оплата производилась через банковский терминал в боулинговом центре без проверки паспорта в течении нескольких минут, без введения пин-кода и проверкой подлинности подписи на карте). После блокировки карты пытались еще снять порядка 30 тыс. Карта...