Нет отоплания в квартире

В моей квартире по адресу Краснодар ул. Вавилова д. 17, кв. 87 каждый год проблема с отоплением. Квартира угловая, холодная, вот и со вчерашнего дня 30.12.14 отопление также исчезло. Батареи ледяные. Звонки во все инстанции (ГУК Краснодар, РЭП, Кубаньтеплоэнерго) сделаны, но перед Новым Годом они видимо просто теряют смысл, т. к. никто на них не реагирует ( звонок регистрируют и больше никаких действий). Оплату за услугу отопления начисляют и получают регулярно. Каким образом заставить ГУК Краснодар...