Не устраняют протечки, не смотря на многократные обещания и письмо

Летом прошлого года написала заявление о протекании крыши на балконе по адресу: Академика Янгеля, д. 3, кор. 1, кв. 136 (последний этаж). Расписалась в журнале, где стоял "срок исполнения" август 2016. На мой вопрос, почему уже указан срок исполнения, мне ответили, что это планируемый срок. В августе рабочих не дождались. Осенью после дождя еще обнаружили протечку потолка на кухне и в большой комнате. Пришла и написала второе заявление на герметизацию панельных швов, упомянув также и первое заявление...