Очки до сих пор в ремонте

Отдавала в ремонт очки в эту мастерскую. Сказали, что очень сложный ремонт и потребуется дней 5 чтобы качественно отремонтировать! Позвонили через три дня и сказали, что мои очки готовы. Пришла на следующий день, а мне отворот поворот: «Извините, мы перепутали, хотели позвонить другой клиентке!» А почему меня не поставили в известность, что вы перепутали? Я пол-Москвы добиралась до вашей мастерской, которую порекомендовали мне в оптике. И отвернулись от меня, как будто я неодушевленный предмет какой...