Прошу разобраться

Очень хорошо, что добавились комфортабельные авто на маршрутки № 20. Однако, возмущает поведение этих новых водителей. Водитель авто г/н 610 постоянно грубит и унижает пенсионеров, которые ездят по проездному билету. А водитель Форда 250 вообще заявил, что он принципиально не возит людей с проездными и пытался высадить меня из автобуса. Убедительно прошу разобраться с подобными фактами, так как в результате такого отношения настроение испорчено на целый день. Они ведь тоже когда-то будут пенсионерами.