Благодарность Людмиле

Меня зовут Наталья, я часто езжу на 4 и 21 троллейбусах. Хочу выразить свое восхищение и благодарность кондуктору Людмиле Пефтибай (так кажется фамилия). Много раз наблюдала картину, как она помогает пассажирам - пожилым людям и мамочкам особенно. Всегда приветлива и видно, что старается. Однажды наблюдала как она одним пассажирам рассказывала как добраться до места какого-то, а они никак не хотели понимать и запоминать, так она раз 10, наверно, спокойно и терпеливо повторила и объяснила пока...