Безрбразное отношение к клиентам

С наступлением холодов в моей квартире №2, находящейся по адресу: г. Краснодар, ул. Гаврилова, 62, весьма не комфортно (1 этаж, квартира угловая), т. к. температура в спальной комнате выше +16,5 не поднимается (одна батарея горячая, а вторая "живая"). Старшая по дому, Семенцова Валентина Андреевна, 30 января 2014 г. сообщила об этом в ЖКУ №29 и просила прислать слесаря. Сегодня 03.02.20014, "а воз и ныне там". Многократно пыталась дозвониться в ЖКУ №29 по телефону: 225-31-69, указанному в счете-квитанции...