Отношение к своей работе с клиентами

Отправляли документы для проекта на подведение электричества к участку по ИЖС из ст Северской в июне 2013 года. Сегодня 27 мая проекта до сих пор нет. Документы неизвестно где. Куда только не обращалась по месту. Дали 2 телефонных номера Краснодарского отдела строительства 255-78-07 и 255-78-07. Второй месяц звоню трубку никто не берёт. Вызов идёт. Вспоминаешь СССР-овские времена, когда к любому клерку как до царя - ни дойти, ни достучаться.