Отвратительное обслуживание за такие деньги

Отправление из Сочи в Краснодар, в организацию с указанием фамилии, номера телефона и кабинета получателя, с доплатой за доставку до 12:00, за 944 руб. Результат: письмо доставлено не тому, кто указан, с получателем не созванивались, документы оставлены в приемной (в здании несколько организаций, в какой именно приемной - не понятно) неизвестно кому. Получатель САМ должен искать, кому курьер оставил документы! И это только после того, как я сама начала искать, куда и кому документы доставили! Безобразное обслуживание за такие деньги!