Полное неуважение к клиенту

2 марта 2017 года в течение 4 (повторяю четырёх) часов пытался дозвониться до банка в Краснодаре и так и не был услышан. Автоответчик проинформировал о том, что звонок очень важен для них и будьте на связи и после 12 минут сброс и так постоянно, после звонка в центральный офис в Москве ничего не изменилось, сказали, что у них нет возможности соединиться, а заявку на выдачу наличных по окончанию срока вклада можно оставить только напрямую в офисе Краснодара и, что делать? Специально ехать? Такого...