Пришло время продлевать полис

Весь день звоню по всем телефонам отделов продаж, бесполезно, такое ощущение, что компании больше не существует. Приобрел полис ОСАГО три месяца назад, менеджер сказала, что продлить и внести изменения можно будет на сайте в личном кабинете. Вот пришло время продлевать, но на сайте в личном кабинете, нет такой возможности! Точнее она есть, но не активна, предлагает только оформить новый, при этом сумма за три месяца получилась на 1500 руб дороже, чем мне нужно было доплатить до полного года (9 месяцев)...