Одно обещание

Очень пожалели, что заказали мебель у фирмы Экотрейд (Евро-Мебель), обращаясь в которую, мы, за большую сумму, расчитывали получить качество и оговоренные заранее сроки. В итоге получили задержку в три недели и брак в выполнении заказа, который сотрудники фирмы назвали "минусами производства" (официально о том, что нас ожидают "минусы производства" нигде не написано, и никем заранее мы предупреждены не были). Плюс к этому, неразбериха в действиях при возникновении проблем с качеством заказа, и сонное...