Такого отношения к работе ещё не встречала

Такого отвратительного отношения к своей работе я ещё не встречала! Я пришла получить справку об остатке задолженности чтобы распорядиться средствами материнского капитала на погашение существующего ипотечного кредита. Так вот вместо официального документа мне дали обычную справку, которая не подходит для этих целей: она не имеет реквизитов, в ней не указана цель кредитования. В итоге я потратила время в очереди, ожидая ненужную справку, потратила время придя в МФЦ и получив отказ. И сейчас трачу...