Враньё, нежелание работать, неуважение к клиенту

Отправление сдано в СДЭК 29 ноября. На сайте статус - покинуло пункт отправления. Дата доставки в СПб - 30 ноября. Сегодня 2 декабря. Этот статус так и висит на сайте. На самом деле никто не знает, где посылка. В результате двухчасового ожидания в чате меня обрадовали, что она уже в СПб и едет в пункт выдачи. Но вот в обсуждениях в Контакте уже другая девушка сообщила, что посылка в Москве и будет отправлена в "ближайшее время". Учитывая, сколько вранья я выслушал за эти дни, это означает, что никто...