Сервис и обслуживание клиентов

Оставил online заявку в банк, пришло СМС, что имеется предварительное одобрение. Решил узнать точный список документов и часы работы. По номеру Ставропольского отделения мне так никто и не ответил, позвонил по общему номеру горячей линии. Отлично пообщался с оператором, все объяснила и рассказала, спасибо ей (к сожалению, не помню ее имя). Собрал документы, справки, приехал в отделение, в свой обеденный перерыв, а на месте никого нет, все на обеде, хотя в графике работы отделения банка ничего про...