Странная программа лояльности

Несколько раз приобретали в этом магазине очки и заказывали изготовление линз. В целом обслуживание понравилось, все рассказали, объяснили. Но ни разу не удалось воспользоваться акциями, которые якобы проводятся в магазине: то линзы, которые должны были подарить, закончились, то ещё какие-то проблемы. И несмотря на наличие дисконт-карты, по ней скидок также не было, так как требовался её перевыпуск. Странная какая-то программа лояльности, которая не даёт никаких привилегий постоянным клиентам. Да...