Морочат голову

Звоню в банк узнать баланс карты, т к карта на перевыпуске. Оператор мне говорит назовите контрольную информацию, я называю, он говорит, что слово не верное! Я разозлился, потому, что я назвал именно то слово, которое 3 дня назад писал в заявление на перевыпуск, и говорю ему, что я все правильно назвал. В итоге он сказал чтоб я обращался в банк! Они людей за дураков держат, что ли? Сейчас сниму своё заработанное и напишу заявление. Берегите нервы, старайтесь не открывать счет в этом и подобным этому банку!