Продают некачественные изделия

Несерьезный магазин, купил жене набор серьги + кольцо с драгоценными камнями. Два раза одела кольцо камень выскочил и потерялся. Обратился в магазин, поначалу согласились установить утерянный камень, ждал 2 месяца, результат никакой, затем вешали лапшу на уши. В итоге, отказались что-либо делать. Репутация фирмы не дороже утерянного камня.