Ситуация с кассиром

Этот кассир не умеет разговаривать с клиентами и четко доносить нужную информацию. Она только может ругаться с клиентами и доказывать, что она нам все объясняет. Сегодня 2.12.2012 я, Гатауллина О. Р., подошла к кассиру Соколовой Анне Ивановне, попросила продать билеты до Екатеринбурга и спросила когда ближайший. На что она ответила, что автобус приходит в 17:19. Продала два билета на рейс 1655, проходящий, и не предупредила, что на него. Когда приехал автобус, на который я просила продать мне билеты...