Качество обслуживания ниже нормы

Я раньше всегда приобретала товар в Связном, но теперь никогда в жизни туда не зайду и обходить буду 10 дорогой и всем скажу! Приобрела я там телефон Sony за 10990. Но недолго я радовалась покупке, уже на 3 день использования у меня появился странный звук в динамике при прослушивании музыки. И не возможно было ответить на входящие звонки и позвонить соответсвенно тоже. После чего я обратилась в магазин, где мне сказали сбросить все параметры. На следующий день всё повторилось, я опять пошла в магазин...