Очень плохое отношение

Здравствуйте, попал в ДТП 09.04.2015 г., после получения справки из ГИБДД 22.04.2015 г. обратился в свою страховую компанию (РЕСО-ГАРАНТИЯ) все документы приняли и сказали ждите, НОМЕР ДЕЛА ПР6076834, подождал пару недель начал звонить узнавать сумму выплаты, так как уже невмоготу было без машины еще и ребенок родился через неделю после ДТП, на протяжении недели звонил звонил мне говорят, что так как у виновника полис ОСАГО старого образца ждите тридцать дней, а виновник застрахован в страховой...