Отказ от претензии на возврат

Добрый день. Хочу оставить официальную жалобу на магазин ООО Ювелирный, дом 999, 9, расположенный по адресу: г. Пятигорск, ул. 40 лет Октября, 56 А. Летом 2012 года я купила золотой браслет с фианитами почти за 19 тыс. руб. После нескольких раз его применения выпал камень. Производить ремонт в магазине отказались, сказав, что гарантию мне не давали. Камень я вставила за свой счет, но спустя месяц, выпал следующий. В ювелирной мастерской меня предупредили, что камни будут высыпаться и дальше, так...