Сервис через раз

Я постоянно заказывала у этой компании корзины фруктов для поздравления Клиентов нашей компании. И если по Москве проблем не возникало, то по другим городам через раз всплывали косяки! На картинке очень всё красиво, а то, что ты получаешь по факту, а вернее твой Клиент в подарок, выглядит ужасно. А учитывая, что всегда доставка в другие города намного дороже, чем в Москве, то у меня вопрос, как вы контролируете своих подрядчиков?!? Да, один раз мне предложили скидку на следующие заказы, второй раз...