Отношение к пациентам на самом низком уровне

Я приехала из Москвы в трудовой отпуск в город Майский, сломала руку, поступила в травмпункт, мне наложили гипс. На следующий день я обратилась в поликлинику для получения больничного, но с собой не взяла полис, на меня стала кричать медсестра, не соблюдая никакой субординации, когда я решила обратиться к завполиклиникой, то её на рабочем месте не было три часа.