Не выплатили страховку

Мы второй год страховали хендай салярис в мегарусе, первый год страхового случая не было. В этом году по первому гололеду моя супруга слетела в кувет и наш автомобиль получил механические повреждения и никто не пострадал в происшествие и она не вызвала дпс, хотя при обращение в страховую компанию подробно составили на схеме данное происшествие. И вот рассмотрев наше заявление компания мегарус отказала нам в ремонте авто по страховке и это при том, что по каско дорогая страховка.! Мы считаем компанию мегарус шарлатанами и поборщиками!