Недостатки в сервисном обслуживании

Купил в салоне Нальчика по адресу: пр. Кулиева 2 два сотовых телефона. Нокиа в конце декабря 2013 года. Поломался через 18 дней - перестал видеть симку. вернули через 41 день. В конце января 2014 года купил смартфон Самсунг Галакси S4 мини. Поломался через 20 дней - выгорело значительное количество пикселей. Отдал в ремонт квитанция № ВК0744В0133- вернули через 42 дня. Хотя в сообщении через смс он был готов давно (20 дней где то болтался). Вразумительного ответа у администратора получить не смог...