Ничего не вижу, если меня не слышат

В июне 2016 года приехала в Интероптику на Нахимовском проспекте купить очки. Заказывала у них же в 1992-м, но зрение меняется и появилась необходимость в обновлении. Встретили обходительно, проверили зрение, оформили заказ. Несколько раз проговаривали, что очки нужны для чтения. Акцент на это делала и офтальмологу, и менеджеру по работе с клиентами. При получении заказа, обнаружилось, что очки сделаны для дали. После долгих нервных объяснений мне предложили скидку на следующий заказ. Интересная...