Качество работы

Я обращалась в центр переводчиков с тем, чтобы мне перевели аттестат, заверили его и апостилировали для поступления в университет Австрии. Работу выполнили в сроки, но если Вы пошагово не расскажете, как должен выглядеть конечный результат, то можете получить что-то совершенно неожиданное. Переведённые документы я отправила в ВУЗ Вены, получила их назад, потому что оформлены они были некорректно, вновь обратилась в агентство и услышала какие-то странные оправдания, что есть 2 варианта оформления...