Плохое отношение к клиентам

Добрый день! Это просто кошмар, позвонила сегодня я в этот "Сезам Сервис", мне ответил человек, который вообще не в себе, на простой вопрос от скольки руб. стоит сделать обычный ключ, он стал орать! Это, что сейчас так принято с потенциальными клиентами разговаривать?! Жесть! Никогда больше не позвоню туда, тем более не обращусь с заказом, и вам не советую, а если бы я туда приехала, он бы меня в порыве своей неадекватности стукнул, что ли!?