Бардак

Работает одно окно, при таком скоплении народа, на кабинете, где получают карточки нет никакой надписи, то ли кладовая, то ли кабинет. При входе должен находиться работник сбербанка, помогающий советами, он временами является, то исчезает. Никакой доски дополнительной информации нет, где, кто, как выполняется НЕПОНЯТНО!