Дефицит обученных кадров

Работают непрофессионально. Оформляла кредит "Образовательный". Кто-то посоветовал КЭБ, якобы там быстрее оформят. Оформляли недолго, но неправильно. Я так сразу и не заметила, а потом выяснилось, когда надо было получать деньги. И в университете были неприятности за задержку взноса. Переписывали договор и пр. Короче, я пришла к выводу, что работу свою данные банковские служащие знают плохо. Причем, даже какие-то элементарные азы. Я понимаю, с кадрами дефицит, но уже один раз потратьте деньги и обучите их.