Непонятно

Я прошу разобраться по наследственному делу№ 349/2009 гайтовой дунетхан асланикоевны по счетам 17102, 20370, 0574719, мои сестры гайтовы что-то получали. Я - Бембинова Белла Керимбековна, открыла счет в вашем банке, но мне до сих пор ничего на перечислили, я живу в Калмыкии и не могу часто ездить, есть на это причины, поэтому прошу разобраться и перечислить то, что мне положено со всеми причитающимися процентами.